Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 31 août 2024

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Ramzi Parfum ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez le site ramziparfum.ma (le "Site") ou nos services associés (les "Services").

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la protection de vos données personnelles conformément aux lois applicables, notamment la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Ramzi Parfum
Site web : ramziparfum.ma
Email contact : contact@ramziparfum.ma

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement des Services.

Données fournies directement

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  • Numéro de téléphone

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  • Informations liées aux commandes

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  • Shopify (hébergement et gestion e-commerce)

  • Prestataires de paiement

  • Outils marketing et publicité

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes

  • gérer votre compte client

  • assurer le service client

  • prévenir la fraude et sécuriser les transactions

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • envoyer des communications marketing (avec votre consentement lorsque requis)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • exécution d’un contrat (commande)

  • consentement (newsletter, marketing)

  • obligation légale

  • intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • fonctionnement technique du site

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  • personnalisation du contenu et publicité

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6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données uniquement lorsque nécessaire avec :

  • prestataires techniques (Shopify, hébergement)

  • transporteurs et services logistiques

  • prestataires de paiement

  • outils marketing et analytics

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

  • obligations légales et fiscales

  • gestion de la relation client

  • sécurité et prévention fraude

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • accès non autorisé

  • perte ou destruction

  • modification illégitime

9. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 et aux principes internationaux de protection des données, vous disposez de :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit d’opposition

  • droit de suppression (selon cas)

Pour exercer vos droits : contact@ramziparfum.ma

10. Transfert international

Certains prestataires (ex : Shopify) peuvent traiter vos données en dehors du Maroc. Nous nous assurons que ces transferts respectent des garanties adéquates de protection.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

Email : contact@ramziparfum.ma
Site : ramziparfum.ma